Сайт использует файлы cookie, чтобы гарантировать максимальное удобство пользователям. Подробнее в Политике конфиденциальности. Продолжая пользоваться сайтом, вы даёте согласие на использование файлов cookie.

Возврат деталей

Порядок возврата в нашей компании основан на Законе о Защите прав потребителей (в ред. Федеральных законов от 09.01.1996 N 2-ФЗ, от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 30.12.2001 N 196-ФЗ, от 22.08.2004 N 122-ФЗ, от 02.11.2004 N 127-ФЗ, от 21.12.2004 N 171-ФЗ, от 27.07.2006 N 140-ФЗ, от 16.10.2006 N 160-ФЗ, от 25.11.2006 N 193-ФЗ), а также Правилами продажи товаров дистанционным способом, установленными Постановлением Правительства РФ № 612 от 27.09.2007.
Возврат товара приобретенного с нашего склада из наличия осуществляется в течение 14 календарных дней со дня покупки (в исключение попадают электрические приборы,  электрооборудование – датчики, свечи, топливные насосы, лампы и т.п., а также масла, антифризы и технические жидкости).

Условия возврата

  • документы, подтверждающие покупку у нас
  • сохранность заводской упаковки
  • сохранность комплектации
  • сохранность товарного вида
  • отсутствие следов установки
Уцененный товар возврату и обмену не подлежит.

Возврат товара привезенного под заказ, надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем не осуществляется. (Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 N 612).

За исключением случаев, когда деталь заказана ошибочно по вине поставщика, заводского брака, а так же случаев индивидуального согласования возврата с нашим специалистом. В зависимости от условий возврата заказных позиций надлежащего качества конкретного поставщика - некоторые поставщики могут принимать возвраты без удержаний и штрафов, некоторые удерживают до 25% от стоимости, каким-то возврат детали надлежащего качества привезенной под заказ сделать невозможно.

Такие причины как: «не подошло», «не понадобилось», «клиент отказался», «неправильный кросс» - не являются основанием для возврата.

Перечень необходимых документов для оформления возврата по причине брака

  • Документы, подтверждающие покупку данной детали у нас
  • Заказ-наряд на установку этой детали со следующей информацией: государственный регистрационный знак (номер) автомобиля, VIN автомобиля (номер шасси), марка автомобиля, тип двигателя, ФИО владельца, пробег автомобиля на момент установки данной детали
  • Заказ-наряд на выполнение работ по замене сопряженных узлов и агрегатов, если это необходимо
  • Копию документа, подтверждающую оплату данных видов работ
  • Копию сертификатов и лицензий сервисного центра, дающих право на занятие данной деятельностью
  • Заключение сервисного центра о причинах неисправности детали, выполненное на фирменном бланке (акт дефектовки)